Корзина пуста
Доставка
1.Доставка по Сочи и ближайшим областям ЮФО
При оформлении заказа мы обговариваем день и двухчасовой интервал времени в который водитель-экспедитор доставит заказ.
Стандартное время доставки с 09:00 до 21:00, но по просьбе клиента мы готовы рассмотреть возможность доставки в другое время.
Стоимость доставки в черте города БЕСПЛАТНО. Доставка по области рассчитывается индивидуально на каждый заказ.
Доставка осуществляется до подъезда. Разгрузка осуществляется силами заказчика или заказывается отдельно при оформлении доставки. Стоимость разгрузки рассчитывается индивидуально и зависит от объема заказа, расстояния проноса и наличия лифта.
Возможен самовывоз любых партий товара из нашего склада. Самовывоз осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по предварительной договоренности. Загрузка на нашем складе осуществляется нашими силами и без дополнительной оплаты.
2.Возможные способы оплаты:
Оплата вне офиса компании
Наш менеджер может приехать к вам с образцами, чтобы подписать договор и принять 100 % предоплату. Получение отгрузочной документации осуществляется после того, как клиент получит товар.
Оплатить заказ вы можете:
1.банковской картой;
2.наличными;
3.безналичным переводом на счет юридического лица с НДС или без НДС.
Оплата в офисе компании
Возможные способы:
1.банковской картой;
2.наличными;
3.безналичным переводом на счет юридического лица с НДС или без НДС.
3.Условия гарантии и возврата товара
Надлежащее качество имеет та продукция, чьи характеристики, эксплуатационные свойства и внешний вид не изменились с момента приобретения товара, а заводская упаковка не была вскрыта. В случае нарушения целостности упаковки возврат и обмен изделий надлежащего качества не осуществляется.
На основе Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе осуществить обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Обменять приобретенные напольные покрытия и иные товары возможно при соблюдении следующих условий:
1.изделия не были использованы по назначению;
2.цела фабричная упаковка, этикетки и пломбы;
3.первоначальные характеристики, свойства и вид товара остались неизмененными;
4.если продукция не входит в категорию отрезных (не отпускается на метраж);
5.сохранен чек покупки.
Возврат товаров осуществляется на основе Закона «О защите прав потребителей».
Если купленные изделия имеют брак или не соответствуют заявленному качеству, потребитель имеет право вернуть товар в магазин. Осуществить возврат некачественного напольного покрытия можно строго до того, как были произведены работы по его укладке. Вернуть товар ненадлежащего качества можно при соблюдении покупателем условий хранения и обращения с изделиями – то есть в случаях, когда дефект или брак возник не по вине потребителя.
Процесс возврата бракованных изделий
Ненадлежащее качество продукции подразумевает наличие дефектов и неисправностей изделий, мешающих их нормальной эксплуатации. Бракованными не признаются изделия, дизайн и оформление которых частично отличаются от заявленных, так как подобный фактор не влияет на исправность товара.
Возможен только полный возврат по чеку, не частичный. При покупке материала под заказ, в случае отказа от товара надлежащего качества расходы на логистику товара до склада производителя оплачивает покупатель.
Подчеркиваем, что продукция, получившая повреждения при хранении, обращении, укладке и иных действиях, осуществляемых покупателем, не может быть признана бракованной.
Если в процессе распаковки или укладки изделий был обнаружен брак, потребителю следует:
1.остановить работу с материалом;
2.зафиксировать (сфотографировать или записать на видео) имеющиеся на товаре дефекты, сохранить чек, этикетки, наклейки и другие элементы заводской упаковки;
3.отправить нам фотографии или видео по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.с пометкой «Брак», оставить свои контактные данные, указать необходимую информацию (дату покупки, наименование и бренд продукции, количество приобретенного товара, обстоятельства обнаружения дефектов).
После наши специалисты свяжутся с покупателем, уточнят детали, при необходимости произведут экспертизу и осуществят возврат, если неисправности окажутся заводским браком. В случае, если будет доказана вина покупателя в повреждении товара, он обязан возместить затраты на экспертизу и связанные с ней издержки.
